Zakończyły się „HORYZONTY BANKOWOŚCI 2013” – jedno z największych dorocznych spotkań środowiska bankowego i finansowego. To druga z kolei taka uroczystość. Pierwsza miała miejsce w czerwcu 2012 roku, kiedy to swe 20-lecie świętowały Centrum Prawa Bankowego i Informacji oraz „Miesięcznik Finansowy BANK”.

Do stołecznego hotelu Hilton licznie przybyli przedstawiciele świata nauki i administracji publicznej, politycy, prezesi, członkowie zarządów i dyrektorzy banków, specjaliści i eksperci rynku finansowego i IT. Uczestniczyli w, zorganizowanych w jednym miejscu i czasie, konferencjach spotkaniach i debatach.

Kongres Gospodarki Elektronicznej

Pierwszą z nich był „VIII Kongres Gospodarki Elektronicznej” – coroczne spotkanie przedstawicieli administracji publicznej, samorządowej, środowiska finansowego, naukowego oraz wielu organizacji gospodarczych, stowarzyszeń naukowo-technicznych i firm oddziaływających na budowę i rozwój nowoczesnej gospodarki elektronicznej w Polsce. Organizatorzy tegorocznej, rozpoczętej o godz. 9.00, edycji – Związek Banków Polskich, Centrum Prawa Bankowego i Informacji oraz „Miesięcznik Finansowy BANK” – nie kryli, iż zamierzają wykazać, że w gospodarce elektronicznej najbardziej nawet długoterminowe plany wymagają natychmiastowego podjęcia działań. Ale nie tylko – korzystając z tego, że rok 2013 jest w UE Europejskim Rokiem Obywateli – zapytali uczestniczących w kongresie administracji państwowej nie tylko o sukcesy w realizacji Programu Zintegrowanej Informatyzacji Państwa, ale także o to jakie prawa, jako obywateli Unii Europejskiej, program ten zapewnia nam w zmieniającym się cyfrowym świecie.

Spotkanie otworzył Krzysztof Pietraszkiewicz, prezes Związku Banków Polskich. Sesji pierwszej nadano dość przewrotny tytuł „Paradoks Zenona z Elei o Achillesie i żółwiu – czy kiedykolwiek dogonimy Europę?”. Michał Boni, minister administracji i cyfryzacji, w swym wystąpieniu – „ Nie było, a jest” – przedstawił osiągnięcia kierowanego przez niego resortu. O wizji zrównoważonego rozwoju dla polskiego biznesu 2050 mówił zaś Dariusz Bogdan, wiceminister gospodarki. Moderatorem panelu dyskusyjnego „Co Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji oraz Ministerstwo Gospodarki zrobiły dla gospodarki elektronicznej?” był Krzysztof Pietraszkiewicz. Obok wymienionych wyżej ministrów uczestniczyli w nim: prof. dr hab. inż. Wojciech Cellary – kierownik Katedry Technologii Informacyjnych na Wydziale Informatyki i Gospodarki Elektronicznej Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu; prof. dr hab. Jacek Gołaczyński – podsekretarz Stanu w Ministerstwie Sprawiedliwości; Piotr Muszyński – wiceprezes zarządu ds. operacyjnych Telekomunikacji Polskiej S.A. oraz prof. dr hab. Łukasz Andrzej Turski – pracownik Centrum Fizyki Teoretycznej Polskiej Akademii Nauk, przewodniczący Rady Programowej Centrum Nauki Kopernik.



W trakcie sesji drugiej – poświęconej równowadze między prawami konsumenta a interesem przedsiębiorców – dr Wojciech Wiewiórowski, Główny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, mówił o karnych i administracyjno-karnych nowych ramach ochrony danych osobowych w Unii Europejskiej. On też poprowadził panel dyskusyjny „Dlaczego Europa pracuje nad rozporządzeniem o ochronie danych osobowych?”. Wśród dyskutantów byli: dr Tadeusz Białek – radca prawny, dyrektor Zespołu Prawno-Legislacyjnego Związku Banków Polskich; dr inż. Adam Czajka – adiunkt w Zespole Biometrii i Uczenia Maszynowego Zakładu Sterowania Systemów w Instytucie Automatyki i Informatyki Stosowanej na Wydziale Elektroniki i Technik Informacyjnych Politechniki Warszawskiej, członek Rady Naukowej i pracownik naukowy Pracowni Biometrii NASK; Aleksander Frydrych – wiceprezes ds. operacyjnych zarządu Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji; Lidia Kozłowska – zastępca prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej i Agnieszka Marzec – radca prawny z Biura Informacji Kredytowej S.A.

Alexander Raczyński – System Engineer, Websense – przedstawił nowe technologie służące ochronie danych osobowych; zaś Dariusz Marcjasz – wiceprezes zarządu Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A., nadzorujący Obszar Usług i Produktów Pozarozliczeniowych – mówił o szansach i wyzwaniach wiążących się z płatnościami mobilnymi.

Sesję trzecią, zatytułowaną „Wielka Koalicja – nowa strategia na rzecz pobudzenia wydajności przedsiębiorstw”, rozpoczął Wojciech Wilk – IBM Collaboration Solutions Specialist, IBM Polska. Mówił o Smarter Workforce jako nowym modelu biznesowym i technologii. Z kolei Przemysław Fuks – wiceprezes Stowarzyszenia EuroCloud Polska – zastanawiał się nad tym, czego możemy oczekiwać od Strategii Cloud Unii Europejskiej. Moderatorem panelu dyskusyjnego – „Dlaczego podobają się nam europejskie chmury?” – był Jerzy Cichowicz. Uczestniczyli w nim: Mirosław Forystek – dyrektor banku nadzorujący obszar IT w ING Banku Śląskim; prof. UW dr hab. Piotr Girdwoyn z Katedry Kryminalistyki Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego; Cezary Kaźmierczak – prezes Związku Przedsiębiorców i Pracodawców, partner w agencji MMT Management oraz Anna Katarzyna Nietyksza – członek Europejskiego Komitetu Ekonomiczno-Społecznego, głównego organu doradczego Komisji Europejskiej i Parlamentu Europejskiego; członek stowarzyszenia EuropeCloud Europe; prezes stowarzyszenia EuroCloud Polska.

Na zakończenie tej sesji wręczono nagrody przyznane przez Kapitułę VIII Kongresu Gospodarki Elektronicznej. Ambasadorem Gospodarki Elektronicznej został Wojciech Bolanowski – dyrektor Pionu Bankowości Elektronicznej PKO Banku Polskiego S.A.; Partnerem Roku – Asseco Poland S.A.; Dziennikarzem Roku – Eugeniusz Twaróg z „Pulsu Biznesu”, zaś za Projekt Roku uznano IKO PKO BP S.A.

Płatności mobilne i social media

W bankowości oczywiście. O ich trendach i perspektywach mówiono podczas kolejnej konferencji – przeznaczonej głównie, choć nie tylko, dla menedżerów i specjalistów działów IT i bezpieczeństwa oraz działów marketingu, public relations, sprzedaży i obsługi klienta. Wybrano ten temat, bowiem we współczesnym świecie nowatorskie technologie docierają praktycznie do każdej sfery życia. Warto zatem mówić i dyskutować o płatnościach mobilnych, sposobach ich wykorzystywania na rynkach światowych i na rynku polskim, zwłaszcza zaś o ich bezpieczeństwie.

Nie od dziś wiadomo także, że umiejętne wykorzystanie social media w działalności marketingowej może zwiększyć sprzedaż produktów bankowych. Trzeba zatem wiedzieć z jakich technologii, narzędzi i metod korzystać i jak je stosować w praktyce.

Gości i uczestników konferencji powitał Andrzej Wolski, wiceprezes zarządu Centrum Prawa Bankowego i Informacji. Otworzył ją zaś dr Mieczysław Groszek, wiceprezes Związku Banków Polskich. O pionierskim systemie płatności mobilnych, czyli o tym jak budowano usługę M-pesa w kenijskiej sieci Safaricom mówił świadek jej tworzenia, Piotr Dutkiewicz. „Nexus of Forces” – tak brzmiał temat wystąpienia Leszka Maśniaka, Executive Partnera z Gartner Poland.

Sesje pierwszą i drugą w całości poświęcono płatnościom mobilnym. O wyzwaniach stawianych przez klientów nowoczesnym formom płatności mówił Aleksander Naganowski, szef Departamentu Płatności Mobilnych MasterCard Europe. Pięć najważniejszych trendów w płatnościach mobilnych przedstawił dr Michał Kisiel, adiunkt w Katedrze Finansów Uniwersytetu Wrocławskiego, analityk obszaru finanse osobiste w portalu Bankier.pl. Celina Waleśkiewicz, dyrektor Obszaru Bankowości Nowoczesnej w Alior Banku S.A., skupiła się na płatnościach mobilnych na światowych rynkach. „Wzrost znaczenia m-commerce dla rozwoju obrotu bezgotówkowego. Jak wykorzystać płatności mobilne w banku” – tak brzmiał temat wystąpienia Marcina Chruściela, dyrektora Departamentu Kart Kredytowych Raiffeisen Polbanku. Praktyczne wykorzystanie mediów społecznościowych w bankowości omówił Tomasz Bawełkiewicz, prezes zarządu IND Poland.

Wojciech Bolanowski – dyrektor zarządzający w Pionie Bankowości Elektronicznej, PKO Banku Polskiego S.A. – mówił o m-płatnościach realizowanych z wykorzystaniem jednorazowych kodów. Piotr Ruszowski, Marketing & PR Manager w Mondial Assistance, skupił się na sposobach ubezpieczenia płatności mobilnych. Pierwszy w Polsce kompletny system m-płatności – aplikacje dla płatnika i odbiorcy omówił Wojciech Pantkowski, dyrektor zarządzający Departamentu Klienta Detalicznego Pekao SA. Metody zabezpieczania realizacji mobilnych płatności przed próbami nadużyć przedstawił Artur Maj, ekspert z zakresu bezpieczeństwa, współpracujący z organizacjami ISACA, International Social Security Association (ISSA), Open Web Application Security Project (OWASP). O m-płatnościach opartych na technologii NFC mówił Paweł Kucharski, dyrektor mBank. „Bankowość przechodzi do mobile – motywacje, doświadczenia i postawy polskich konsumentów na tle doświadczeń innych krajów. Prezentacja wybranych wyników międzynarodowego badania Mobile Life 2013” – tak zatytułowali swe wystąpienie Andrzej Olękiewicz – Strategic Account Director TNS Polska oraz Marcin Idzik – Associate Director TNS Polska. Jako ostatni wystąpił Dariusz Marcjasz – wiceprezes zarządu Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A. Przedstawił rolę KIR w płatnościach mobilnych, szczególny nacisk kładąc na System ExpressELIXIR.

Sesję trzecią poświęcono social mediom. Sposoby wprowadzenia i moderacji konferencji omówił Maciej W. Iwankiewicz, ekspert w dziedzinie social media. Raport na temat aktywności banków w mediach społecznościowych przedstawił Hubert Kifner, Head of Financial Services w Ciszewski MSL Financial Communications. „Budowanie marki poprzez social media. Różnice w komunikacji do konsumenta i przedsiębiorcy” – tak brzmiał temat wystąpienia Marcina Ledworowskiego, wiceprezesa zarządu BIG InfoMonitor S.A. O doświadczeniach oraz przyszłości wykorzystania social media w realizacji zadań banków i instytucji finansowych mówili: Ewa Fabiańska – social media and new technology manager w Idea Banku; Irena Mrozek – dyrektor kreatywny i dyrektor SocialBar w Artegence; Wojciech Bolanowski – dyrektor zarządzający w Pionie Bankowości Elektronicznej PKO BP SA; Marcin Ledworowski oraz Michał Panowicz – dyrektor projektu nowy mBank. Jak korzystając z facebooka komunikować się z rynkiem – podpowiadał Illya Kondratyuk, Client Partner CEE, Facebook.

Zarządzanie biznesem

Równolegle do Kongresu Gospodarki Elektronicznej i konferencji poświęconej płatnościom mobilnym oraz social mediom, odbyło się spotkanie koordynatorów oraz szkolenie w ramach projektu „Nowoczesne zarządzanie biznesem”. Jest to wspólne dzieło Związku Banków Polskich, Biura Informacji Kredytowej S.A., Biura Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A. oraz Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A. Program zakłada nawiązanie bliskiej współpracy z uniwersytetami i szkołami wyższymi – chodzi o poszerzanie wiedzy studentów, w końcu przyszłych, jeśli nie już czynnych przedsiębiorców, o sposoby i metody zwiększania bezpieczeństwa obrotu gospodarczego poprzez wykorzystywanie informacji finansowych oraz nowoczesnych narzędzi e-gospodarki.

W programie uczestniczy 109 polskich uczelni. Współpraca ze szkołami wyższymi ma także na celu popularyzację elektronicznego obrotu gospodarczego; wykorzystywania nowoczesnych systemów płatności i rozliczeń oraz bezpieczeństwa i szybkości płatności bezgotówkowych. Dla ułatwienia edukacji, uczelnie i partnerzy porozumienia opracowali wspólny skrypt dla studentów, nosi on tytuł: „Nowoczesne zarządzanie biznesem z wykorzystaniem informacji finansowych i narzędzi e-gospodarki”.

We wczesnych godzinach popołudniowych odbyła się debata „Miesięcznika Finansowego BANK”. Zgodnie z tytułem: „Euro i współczesny ład walutowy”, poświęcona została roli euro we współczesnym świecie i na globalnym rynku finansowym. Prowadziła ją dr Maria Dunin-Wąsowicz z Instytutu Stosunków Międzynarodowych Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych Uniwersytetu Warszawskiego oraz Collegium Civitas, publicystka MF BANK. Prof. Katarzyna Żukrowska z Katedry Bezpieczeństwa Szkoły Głównej Handlowej mówiła nt. multilateralizm w systemie fiat: stabilność vs. era destabilizacji. „Europa, a rywalizacja USA–Chiny: aspekt społeczny” – tak brzmiał temat wystąpienia prof. Juliana Auleytnera – rektora Wyższej Szkoły Pedagogicznej Towarzystwa Wiedzy Powszechnej. Trilateralizm we współczesnym systemie walutowym: USA–UE–Chiny omówił prof. Edward Haliżak z Instytutu Stosunków Międzynarodowych Uniwersytetu Warszawskiego, zaś prof. Krzysztof Jasiecki z Instytutu Filozofii i Socjologii Polskiej Akademii Nauk skupił się na temacie „Euro jako druga waluta światowa a rola Niemiec w UE”.

Wieczorna gala

Zwieńczeniem tego wypełnionego konferencjami dnia była uroczysta gala „Miesięcznika Finansowego BANK”. W jej trakcie wręczono nagrody dziennikarskie im. Mariana Krzaka. Rozstrzygnięto 18 już ranking miesięcznika „50 największych banków w Polsce” i nagrodzono laureatów. Odbyła się też kolejna debata – „Bezpieczeństwo, a rozwój. Czy sektor bankowy ma szanse nadal być motorem polskiej gospodarki. Jakie są koszty regulacji?”.

Więcej o gali napiszemy w osobnej informacji.