Bankowy Arbitraż Konsumencki jest jedną z kilku instytucji działających na polskim rynku produktów finansowych, które spotykają się od wielu lat z życzliwą i pozytywną oceną ze strony konsumentów. W 2011 roku minęło 9 lat od chwili wyboru pierwszego Arbitra Bankowego (tę funkcje pełni do dzisiaj pani sędzia Katarzyna Marczyńska) oraz przyjęcie pierwszych wniosków od konsumentów pragnących rozstrzygnąć spór z bankiem. Poza rola instytucji prowadzącej pozasądowe postępowanie rozjemcze dla konsumentów Arbiter Bankowy oraz Arbitraż postrzegani są w sposób rozszerzający czyli jako doradca czy też źródło porady w konkretnych sprawach związanych na przykład z zawieraniem umów kredytowych lub tez organ, w którym...

Spółka jest uczestnikiem Programu Firma Wiarygodna Finansowo, prowadzonego przez Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor SA. Certyfikat FWF to świadectwo rzetelności i solidności w biznesie. Dokument potwierdza, że dany przedsiębiorca jest partnerem biznesowym godnym zaufania, który reguluje terminowo wszystkie swoje zobowiązania. Jest to jedyny tego typu certyfikat na rynku, wydawany w oparciu o kilka największych i najbardziej wiarygodnych baz danych informacji o zobowiązaniach kilkudziesięciu milionów osób i firm: Rejestr Dłużników BIG, baza Biura Informacji Kredytowej, System BANKOWY REJESTR Związku Banków Polskich. Aktualność certyfikatu można sprawdzić w dowolnym momencie, korzystając z systemu weryfikacji dostępnego na stronie internetowej: www.big.pl Dokument jest kolejnym potwierdzeniem, że...

Kradzione i zagubione dokumenty tożsamości mogą zostać wykorzystywane do wyłudzania kredytów w bankach. Ostatni kwartał 2011 r. nadal potwierdza zjawisko, obserwowane od kilku kwartałów. Utrzymuje się stosunkowo wysoki poziom łącznych kwot prób wyłudzeń kredytów, przy stale zmniejszającej się liczbie takich przypadków. W okresie październik – grudzień 2011 r. odnotowano 1 605 prób wyłudzeń – choć to znaczna liczba, należy zauważyć, że jest najmniejsza w całej historii badania, prowadzonego od 2008 r.). Oznacza to spadek o 19% w stosunku do analogicznego okresu sprzed dwunastu miesięcy. Jest to również wynik aż o 33% niższy niż rekordowy pod tym względem III kwartał 2008...

Pod koniec stycznia rusza cykl bezpłatnych seminariów dla sektora MSP realizowany przez BIG InfoMonitor wspólnie z Biurem Informacji Kredytowej i Związkiem Banków Polskich. W ramach dyskusji i prezentacji przedstawiane będą różne sposoby budowania wizerunku firmy wiarygodnej finansowo oraz sprawdzania rzetelności płatniczej partnerów biznesowych. Cykl 16 spotkań regionalnych wraz z kampanią edukacyjną rozpocznie się 24 stycznia w Rzeszowie. Biuro Informacji Kredytowej jest Partnerem Głównym cyklu Jak wynika z badań przeprowadzonych przez TNS OBOP na zlecenie BIG InfoMonitor wynika, iż 80% przedsiębiorców jest zdania, że udokumentowanie firmy jako wiarygodnej finansowo ma wpływ na podjęcie decyzji o nawiązaniu współpracy. Raport BIG przygotowywany cyklicznie...

Ponad 2 miliony Polaków nie radziło sobie z terminowym regulowaniem zobowiązań na koniec 2011 roku. Dynamika przyrostu liczby klientów podwyższonego ryzyka nieznacznie wyhamowuje. Łączna kwota zaległych płatności wyniosła 35,48 miliarda złotych. W ciągu minionego roku wzrosła o ponad 10 miliardów złotych, tempo wzrostu tej kwoty jest podobne jak rok wcześniej. Mimo zawirowań na międzynarodowych rynkach finansowych Polacy w 2011 roku dobrze radzili sobie ze spłatą kredytów hipotecznych – wynika z rocznego raportu InfoDług za rok 2011 przygotowanego przez BIG InfoMonitor S.A. Mimo bardzo trudnego okresu jakim był 2011 rok, pełen zawirowań na rynkach finansowych, trudnej sytuacji gospodarczej w europie i...

18 grudnia bieżacego roku w życie weszła nowa ustawa o kredycie konsumenckim, która wprowadza cały szereg zmian do dzisiejszej praktyki polskiego rynku oraz dotychczasowych przyzwyczajeń klientów polskich banków. Można nawet zaryzykować twierdzenie, ze nie wszystkie nowości będą przyjęte przez konsumentów jednoznacznie pozytywnie i należy być przygotowanym na co najmniej okazywanie przez nich zdziwienia w oddziałach banków. Najważniejsze zapisy, które należy podkreślić w związku rozpoczęciem okresu obowiązywania nowej ustawy, to przede wszystkim: Standardami ochrony konsumenta określonymi w ustawie o kredycie konsumenckim objęte zostaną kredyty do kwoty 255.550 zł. Przed zawarciem umowy kredytowej bank zobowiązany jest do dokonania oceny zdolności kredytowej, a...

W dniu 8 grudnia odbyło się w Klubie Bankowca w Warszawie kolejne spotkanie Rady Arbitra Bankowego III kadencji. W spotkaniu brali udział członkowie reprezentujący organizacje konsumenckie, instytucje państwowe zajmujące się ochroną prawa konsumentów oraz różne rodzaje banków działających w Polsce. W trakcie spotkania przedstawiona została informacja nt. działalności Arbitra Bankowego w II półroczu bieżącego roku, w tym generalne kierunki merytoryczne wydawanych orzeczeń. Głównym tematem tego spotkania były kwestie związane ze skargami konsumentów dotyczącymi klauzul abuzywnych, które wpływają do Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego oraz innych instytucji biorących udział w pracach Rady. Rada Arbitra Bankowego została powołana przez Zarząd Związku Banków Polskich wraz...

Z 18. edycji raportu InfoDług przygotowanego przez BIG InfoMonitor S.A. wynika, że przyrost liczby osób z zaległymi płatnościami jest coraz wolniejszy. Niestety łączna kwota zaległych zobowiązań stale i dynamicznie wzrasta, od sierpnia tego roku o kolejne 1,84 miliarda złotych i wynosi obecnie 34,35 miliardów złotych. Pozornie pocieszający może być fakt, że w ciągu ostatnich 9 miesięcy z list dłużników ubyło blisko 430 tysięcy osób. Część z nich spłaciła swoje zobowiązania, ale na liczebność tej grupy miała również wpływ sprzedaż portfeli zaległych płatności przez instytucje finansowe. Mimo niepewnej sytuacji gospodarczej i zapowiadanej kolejnej fali kryzysu liczba osób z zaległymi płatnościami nie...

W Klubie Bankowca w dniu 30 listopada 2011 spotkali się przedstawiciele Fundacji Uniwersytetu Jagiellońskiego, wybranych uniwersytetów III wieku, Narodowego Banku Polskiego, Centrum Prawa Bankowego i Informacji oraz Związku Banków Polskich. Celem spotkania było omówienie możliwości współpracy instytucji finansowych z uniwersytetami III wieku w zakresie edukacji finansowej. Podczas potkania uzgodniono, że współpracą zostaną najpierw objęte uniwersytety III wieku akredytowane w Fundacji UJ. Uniwersytetom potrzebna jest wiedza ogólna dot. systemu finansowego w Polsce, Europie i na świecie oraz wiedza i umiejętności techniczne związane z usługami finansowymi i korzystaniem z technologii. W związku z tym, że NBP od lat jest zaangażowany w edukację...

W III kwartale 2011 roku odnotowano niewielkie spadki wartości i liczby udzielanych kredytów względem II kwartału tego roku. Wartości te są również niższe niż w tym samym okresie ubiegłego roku. Spadek średnich cen mieszkań nadal występuje, aczkolwiek jego dynamika wyhamowała. Utrzymuje się stały wzrost podaży mieszkań na rynku co nie pozostaje bez wpływu na ceny. Na rynku widać efekty ograniczenia dostępności kredytów denominowanych w walutach i koniec programu Rodzina na Swoim – niestety są to efekty negatywne. Wyniki akcji kredytowej uzyskane w III kwartale 2011 roku, zarówno jeśli chodzi o liczbę – 59 571 kredytów, jak i wartość – 12,8...